Política de privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Responsable
AGENTSHOP24 S.L., Calle Aracataca 18, 2º derecha, 28033 Madrid, España. Email hola@agentshop24.com. Somos el responsable de los datos de cuenta, facturación y soporte.
Qué recogemos
Nombre de cuenta, email, NIF, dirección de facturación y metadatos de claves de API. Metadatos de llamada: anuncio, fecha, estado, latencia y tamaño del payload. No guardamos el contenido del payload por defecto. Mensajes de soporte que envías por email o WhatsApp.
Roles
En los endpoints de vendedores, el vendedor es el encargado del payload y nosotros somos subencargado solo para transporte y medición. Para la analítica de nuestra web somos responsables. Cada vendedor publica su residencia y retención en el anuncio.
Retención
Metadatos de llamada: 24 meses. Facturas: seis años por la ley fiscal española. Conversaciones de soporte: dos años. Trazas de depuración, cuando el vendedor las activa: 24 horas y se borran.
Con quién compartimos
Stripe para pagos, nuestros proveedores de alojamiento y email, y el vendedor cuyo anuncio invocaste. Sin brokers de datos, sin redes publicitarias, sin venta de datos personales.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a hola@agentshop24.com. Contestamos en 30 días. Puedes reclamar ante la AEPD.